...Bemusterung 2.0 oder Bemusterung während Corona

 

April 2020

Im März 2020 kommt der Lockdown und wirft alles um. Man muss sich umstellen, neue ungewohnte Wege gehen.

Isowood stellt sich der Herausforderung und erklärt dass durch die Kontaktsperre alles virtuell via Skype ablaufen muss.

Wir sind zwar wirklich fit was die Technik angeht – aber die Vorstellung das eigene Haus zu Bemustern ohne vor Ort sich ein Bild machen zu können, haptisch erfahren – das ließ uns etwas skeptisch auf den Termin warten.

Im Vorfeld wurden uns einige Kataloge zugeschickt um schon eine Vorauswahl zu treffen. Es ging um das Dach, Haustür, Fassade, Fenster etc.

Zum Termin war dann der Babysitter bestellt und wir saßen in unsrem heimischen Büro um unser Haus zu planen.

Herr Mester hatte mittlerweile schon einige virtuelle Bemusterungen hinter sich und konnte uns somit sehr kompetent durch die Bemusterung führen. Es war wirklich viel unkomplizierter als erwartet. Er beriet uns fachkundig, beantwortete geduldig unsre vielen Fragen (so oft baut man normalerweise ja nicht) und wir hatten ein gutes Gefühl am Ende.

Danach hieß es wieder warten auf Nachträge zum Angebot etc (der ein oder andere Euro wird noch dazu kommen) , aber so langsam gewöhnen wir uns dran. Aber es war ja auch noch Zeit bis zur zweiten Bemusterung.

Warten, Warten, Warten und die Sache mit der Kommunikation

 

Frühjahr 2020

Aufgrund von Weihnachten, Jahreswechsel etc dauerte es bis Mitte Januar bis wir die Verträge hatten. Warten ...das werden wir ab jetzt häufiger müssen. Ob das bei allen Firmen so ist können wir nicht sagen.

Leider wurde unsre Übergabe vom Architekten an Isowood auch vergessen so dass sich unser Bauvorhaben auch nach hinten schob.

Ärgerlich, aber nichts zu machen.

Dann folgt wieder ein längere Zeitspanne ohne dass man sich bei uns meldete und wir uns schon ein wenig alleine gelassen fühlten. Die Kommunikation seitens Isowood wurde in einigen Blogs schon bemängelt. Wir können das zum jetzigen Zeitpunkt bestätigen, allerdings sind wir auch nicht die klassischen Quengler und ständig Nachfrager – vielleicht wäre das ab und zu mal angebrachter gewesen. Ob das aber zielführend ist bleibt offen.

Wenn wir dann aber einen Kontakt hatten war dieser immer freundlich und bemüht.

Schließlich hatten wir dann endlich einen Termin für die erste Bemusterung, gefühlt natürlich viiiiiieeel zu spät, doch wie erwähnt muss man sich ans Warten gewöhnen. Der Termin war dann für Ende April angesetzt. Isowood hat noch viele Abschlüsse in 2019 gemacht – schön für sie, für uns heißt es Warten ;)